返金ポリシー
EGBGB附則1（第246a条第1項第2文第2号）に基づく撤回に関する説明。出典：BGBl. I 2013, 3642 - 3670
撤回に関する説明
撤回権
お客様は、理由を示すことなく14日以内に本契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受領した日から14日間です。
撤回権を行使するには、お客様は当社 Statex Produktions- und Vertriebs GmbH に対し、本契約を撤回する旨の明確な意思表示（例：郵送による書簡、ファックスまたはメール）によりお知らせいただく必要があります。その際、添付の撤回書式ひな型をご利用いただけますが、その使用は必須ではありません。
撤回書式ひな型またはその他の明確な意思表示は、当社ウェブサイト www.shieldex-shop.com 上で電子的に記入・送信することもできます。この方法をご利用の場合、当社はかかる撤回の受領について速やかに（例：メールにて）確認をお送りします。
撤回期間を遵守するためには、撤回権行使の通知を撤回期間の満了前に発信すれば足ります。
撤回の効果
お客様が本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての支払（配送費用を含みます。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択されたことにより生じた追加費用を除きます）を、本契約の撤回に関する通知が当社に到達した日から速やかに、遅くとも14日以内に返金いたします。この返金には、お客様が当初の取引で使用された支払手段と同一の手段を用います。ただし、お客様と明示的に別段の合意がある場合を除きます。いかなる場合も、この返金に関してお客様に手数料が請求されることはありません。当社は、商品を返送いただくか、または商品を返送された旨の証明をいただくまで、いずれか早い時点まで、返金を拒むことができます。
お客様は、本契約の撤回を当社にお知らせいただいた日から速やかに、いかなる場合も遅くとも14日以内に、商品を当社へ返送または引き渡していただく必要があります。14日の期間満了前に商品を発送いただければ、期間は遵守されたものとみなされます。商品返送の直接費用はお客様のご負担となります。お客様は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要でない取扱いに起因する価値の減少についてのみ、その責任を負います。
以下の契約については、撤回権は存在しません：
- あらかじめ製造されておらず、その製造に消費者による個別の選択もしくは指定が重要な意味を持つ商品、または明らかに消費者の個人的な要望に合わせて仕立てられた商品の供給に関する契約。
- 急速に劣化し得る商品、または消費期限が急速に経過し得る商品の供給に関する契約。
- 健康保護または衛生上の理由から返品に適さない封緘された商品であって、引渡し後にその封緘が取り除かれた場合の当該商品の供給に関する契約。
- 引渡し後にその性質上、他の物品と分離できない形で混合された商品の供給に関する契約。
- 契約締結時に価格が合意されたが、最短でも契約締結の30日後にしか引渡しができず、かつその現在価値が事業者の影響の及ばない市場の変動に依存するアルコール飲料の供給に関する契約。
- 封緘された包装に収められた録音・録画物またはコンピュータソフトウェアであって、引渡し後にその封緘が取り除かれた場合の当該物の供給に関する契約。
- 定期購読契約を除く、新聞、雑誌または画報の供給に関する契約。
- 価格が事業者の影響の及ばない金融市場の変動に依存し、その変動が撤回期間内に生じ得る商品の供給に関する契約。
撤回書式ひな型
（本契約を撤回されたい場合は、この書式にご記入のうえ、ご返送ください。）
Statex Produktions- und Vertriebs GmbH
– 本状により、私／私たち（*）は、私／私たち（*）が締結した以下の商品の購入（*）／以下の役務の提供（*）に関する契約を撤回します
– 宛先 Statex Produktions- und Vertriebs GmbH, Kleiner Ort 9-11, 28357 Bremen
– 注文日（*）／受領日（*）
– 消費者の氏名
– 消費者の住所
– 消費者の署名（書面による通知の場合のみ）
– 日付
（*）該当しないものを削除してください。